Accel biedt verschillende ICT service oplossingen aan voor KMO’s, waarbij het systeembeheer en de IT support geheel of gedeeltelijk uitbesteed kan worden aan ons team van specialisten.
De meest optimale formule is “Wise Managed Services”. Hierbij wordt de ondersteuning en het beheer van werkplekken, servers en netwerk voor een vast bedrag per werkplek per maand aangeboden. Het beheer wordt voor het grootste deel op afstand uitgevoerd. Voor de activiteiten die alleen op locatie kunnen plaatsvinden, komen de medewerkers ter plaatse.
Contacteer onze account managers voor een oplossing op uw maat ! Een overzicht van de standaard formules:
| Inci. | Inci+ | Smart | Wise | Magic | |
| Service Portal |  |
|
|
|
|
| Remote support | |
|
|
|
|
| Dossierbeheer |  |
|
|
|
|
| Verlaagde service tarieven | |
|
|
|
|
| Monitoring | |
|
|
|
|
| Pro-actieve actie | |
|
|
|
|
| Rapportages | |
|
|
|
|
| Halfjaarlijkse evaluatie | |
|
|
|
|
| Audits | |
|
|
|
|
| Vaste technieker installaties | |
|
|
|
|
| Periodiek technisch bezoek | |
|
|
|
|
| Antivirus | |
|
|
|
|
| MS office basis-ondersteuning | |
|
|
|
|
| Maximum responstijd (in werkuren) | ? | ? | 8 | 4 | 2 |
